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서비스 정책

보증기간 산정 기준
캐논코리아는 품목별 소비자 피해 보상 규정에 의거 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다.

제품의 보증기간

  • 제품 보증기간이라 함은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질 성능 기능 하자에 대하여 무료 수리해 주겠다고 약속한 기간을 말합니다.
  • 제품 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 품질보증서(구입영수증도 유효)를 기준으로 합니다.
  • 제품 구입 일자의 확인이 불가능한 경우에는 출고일로부터 3개월이 경과한 날로 품질보증기간을 산정합니다.
    (단, 출고일 확인이 불가능할 경우, 제조일/수입통관일로 한다.)
  • 중고품(전파상 구입, 모조품) 구입시 보증기간은 적용되지 않으며 수리 불가의 경우 피해보상을 책임지지 않습니다.
  • 당사와 별도 계약된 제품의 보증은 그 계약 내용을 기준으로 합니다.
  • 리퍼비시 제품은 신상품 보증기준과 동일하나 제품을 교환해야 할 경우 리퍼비시 상품으로 교환됩니다.

부품의 보증기간

부품보증이라 함은 제품을 구성하는 각 부품에 대한 품질 보증을 말합니다.
유상으로 수리한 경우 수리한 날로부터 2개월내에 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 종전과 동일한 고장이 재발한 경우 무상으로 수리합니다.
단, 일부 부품의 경우 별도 기준에 의거 아래와 같이 보증기간을 적용합니다.

제품별 품질 보증기간

제품별 품질 보증기간 - 제품군, 기종군, 기종명, 품질 보증기간, 품질 보증매수, 부품 보유기간에 대한 정보 제공
제품군 기종군 기종명 품질 보증기간 품질 보증매수 부품 보유기간
복사기 / 복합기 디지털 복사기 iR ADV DX527 iR ADV DX 527 1년 - 단종 후 5년
iR ADV DX 357's iR ADV DX C257/357
iR2206's iR2206F/iR2425 1년 6만매
iR2600's iR2625/2630/2635/2645
iR2700's iR2725/2730/2735/2645
iR2900's iR2925/2930/2935/2945
iR ADV DX4700's iR ADV DX 4725/4735/4745/4751
iR ADV DX4800's iR ADV DX 4825/4835/4845
iR ADV DX4900's iR ADV DX 4925/4935/4945
<이하 조달 모델>
iR22904KG/iR22906KG/iR24925kg
R752KG/R762KG/R772KG/R792KG
R753KG/R763KG/R773KG/R793KG
iR ADV DX
47925KG/47935KG/47945KG/47951KG
iR ADV DX
48925KG/48935KG/48945KG
iR ADV DX
49925KG/49935KG/49945KG/49951KG
iR ADV DX 6700's iR ADV DX 6755/6765/6780 1년 9만매
iR ADV DX 6800's iR ADV DX 6860/6870
iR ADV 8700's IR ADV DX 8786/8795/8705 1년 20만매
iR C3200's iR C3222, iR C3226 1년 6만매
iR ADV DX C3700's iR ADV DX C3720/3725/3730
iR ADV DX C3800's iR ADV DX C3822/3826/3830/3835
iR ADV DX C3900's iR ADV DX C3922/3926/3930/3935
<이하 조달 모델>
iR C3200's iR C32922KG
iR ADV DX C3700's iR ADV DX C37920KG/37925KG/37930KG
iR ADV DX C3800's iR ADV DX C38922KG/38926KG/38930KG/38935KG
iR ADV DX C3900's iR ADV DX C39922KG/39926KG/39930KG/39935KG
iR ADV DX C5700's iR ADV DX C5735/5740/5750/5760 1년 9만매
iR ADV DX C5800's iR ADV DX C5840/5850/5860/5870
iR ADV DX C7700's iR ADV DX C7765/7770/7780
<이하 조달 모델>
iR ADV DX
C57935KG/57940KG/57950KG/57960KG
iR ADV DX
C58940KG/58950KG/58960KG/58970KG
VP140's VP115/130/140 1년 50만매
VP6330's VP6180/6220/6270/6330
IPR C10010 VP's IPRC 8000/10000/10010VP 1년 20만매
IPR C910's IPRC 710/810/910
iPR V900's iPR V700/800/900
iPR V1000 iPR V1000
iPR V1350 iPR V1350
IPR C170's IPRC 165/170 1년 10만매
IPR C270's IPRC 265/270
IJ 무한 잉크젯 G series G1900/1910/2900/2910/2915/3900/3910/3915/4900/4902/4910/4911
590/595/690/695
1년 1.5만매 단종 후 4년
G1920/2920/2960/3920/3960/2970/3970/3971/3972/4970 3만매
G5090/6090/7090/7091/7092, GM2090/2092, GM4090/4092 -
GX series GX1090/2090 4.8만매
GX3090/3091/3092/4090/4091/4092 6만매
GX5590/6590 8만매
GX6090/7090 8만매
IJ-MFP E series E569/569S/489/3190/3390/3391/4290 1년 -
MX series MX537, MB5190/5490, TR4590/4595, MG2490/3090
TS series TS3190/3195/3390/3391/3392/5090/5170/5391/5392
TS6390/6391/6392/8090/8190/8195/8290/8295/8298/8390/8391/8392
9590
IJ-SFP IP series IP110/7270/8770 1년 -
IX series IX7000/6770/6870
PRO series PRO-10/100/500
IB series IB4190
TS series TS709
TR series TR150
SS 스캐너 LIDE300's CS9000F MKII, LIDE300 1년 -
L-FAX FAX-L100's / FAX-L410's FAX-L150/154/170/174/410/414 1년 -
SS MFP MF110's / MF230's MF112/113W/231/232W/235/236N/237W/241D/244W 1년 -
MF260's /MF270's MF246DN/247DW/249DW/MF272dw/MF274dn/MF275dw
MF440's / MF3010 MF261D/264DW/266DN/267DW/269DW/MF275dw/MF274dn/MF272dw
MF3010
MF420's / MF510's 423DW/429DW/MF4299dwKG/515DW/MF442dw/4492dw/449dw/449dw
MF520's MF525DW/5295dwKG
MF730's / MF630's 633CDW/635CX/635CXZ/643CDW/645CX/MF735CX/735CXZ
MF640's
MF750's / MF760's 764CX/MF756Cx/MF7596CxKG/
MF830's MF832Cx/MF830Cx
LBP LBP110's / LBP151 LBP112/113W/151DW 1년 -
LBP120's LBP122dw/121dn
LBP160's / LBP210's LBP161DN/1692dwKG/215X/2195xKG/212DW/2192dwKG
LBP250's / LBP220's LBP223dw/2293dwKG/228x/2298xkg/251DW/251DWY/251DWZ/253X
253XY/253XZ
LBP320's / LBP310's LBP310X/311X/311XC/312X/312XC/312XZ/323x/3294xKG/325x
3295xKG/3295xyKG
LBP350's / LBP6000's LBP351X/351XZ/352X/352XZ/6030/6033/6033W
LBP360's LBP362dw/LBP361dw
LBP610's / LBP620's LBP611CN/611CNZ/613CDW/613CDWZ/6234DN/621CW/623CDW
LBP650's / LBP660's LBP654CX/654CXZ/664cx/6694CxKG
LBP670's LBP674Cx/6794CxKG
LBP710's / LBP720's LBP710CX/710CXZ/712CX/712CXZ/720Cx, 7290CxKG, 722Cx, 7292CxKG
LBP7100's / LBP8100's LBP7140kdn/7135kdn/8130KDN/8135KDN/8140KDN/8140KDNC
LBP840's / LBP850's LBP841CDN/LBP841CDNY/LBP841CDNZ/843CX/843CXY/LBP852cx
8592Cxkg/853cx
LBP860's LBP863Cx, LBP8693CxKG, LBP8693CxyKG
CLBP-6365's CLBP-6365N
대형
프린터
Canon PRO SERISE PRO520/540/540S/560S 1년 - 단종 후 5년
TM SERISE TM-5200/5205/5300/5305
TM-5240/5250/5255/5340/5350/5355
TZ SERISE TZ-5300, TZ-5300 MFP Z36
TX SERISE TX-5210/5310/5410, TZ-5300, TZ-5300 MFP Z36
CPP PW's PW300/CW600/PW340/PW360/PW750 1년 -
TCS's TCS3XX/4XX/5XX
Arizona Series Arizona Series
3D 프린터 MW15, GB15 MW15, GB15 1년 - 단종 후 4년
포토프린터 PV / CV / ZV's PV-123A / PV-223A/ CV-123A / ZV-123A / ZV-223A 1년 - 미운영
(1대1 교환제품)
프로젝터 LCD RUBY 시리즈 GL-652’s/642’s/650W’s/655’s/780’s/970’s/970FHD’s/975W’s 1년 - 단종 후 5년
LCD CORAL 시리즈 GL-767FHD’s/763W’s/750FHD’s/740FHD’s/736FHD’s
LCD SAPPHIRE 시리즈 GL-952XL’s/950WL’s/945UL’s , CLP-356
LCD SOLO 시리즈 CP-L42X/L35X, C-L33X’s/C-L40X/C-L40W’s
LCD AMBER 시리즈 CP-CL43W’s/C-L43X’s/C-L46X’s
LCD VELA / PAVO GL-940FHD’s/GD-AW936UST’s/GD-AW942UST’s/GD-AF942UST’s
DLP 시리즈 GD-A960X’s/GD-A960W’s/GD-A960FHD’s
GL-LV160U / GL-LP150UST
조달모델 EL-331WT/EL-S466KX/EB-583KX/EL-C626KX/EL-C556KW/EL-C556KU
EL-726KX/EL-806KX/EL-S437KU+/EL-VL727KU
EL-706KW/EL-756KW/EL-706KU/EL-706KUH/EL-PL517KUT/EL-VL617KU/EL-M1008KU
LCD YOGA CLP-LY350FHD
SOLO 시리즈 CLP-452FHD
DR스캐너 P-215's P-208II/215II/F120 1년 - 단종 후 4년
DR-M's DR-M260/M1060/301K/451K/602K/6010C/6030C/M140/M160II
DR-C's DR-C225II/C225WII/C230/C240/
DR-G's DR-G1100/G1130/2090/2110/2140/DS-G90/X10C
DR-S's DR-S150
DR-R's R10/R40/R50
미니프로젝터 Rayo RWBT's Rayo RWBT-G, Rayo RWBT-S 1년 -
프리젠터 PR1's PR100-R’s/PR1000-R’s/PR-10G/PR1-HY/PR1100-R/PR500-R 1년 - 미운영
(1대1 교환제품)
블루투스스피커 Rayo BTS Rayo BTS / Rayo 듀얼 블루투스스피커
전자계산기 LS SERIES, TS SERIES, HS SERIES, WS SERIES
KS SERIES, TX SERIES
AS SERIES
공학용 계산기
F SERIES
LS SERIES, TS SERIES, HS SERIES, WS SERIES
KS SERIES, TX SERIES XMARK II WHITE/TX-1210HiIII
AS-120/AS-120V II SP(HB)/ SI-120T/F-715SG series
(공학용 계산기), F-788SG, F-792SGA
NVS VB SERIES
MKII/VB SERIES
VB-R13VE/VB-R13/VB-R11VE/VB-R11/VB-H43(B)/VB-H45(B)
VB-M50B/VB-S30VE/VB-S30D/VB-S30D
MKII/VB-H652LVE/VB-H651V/VB-M641VE/VB-M641V/VB-S805D
VB-S800VE/VB-S800D/VB-S800D
MKII/VB-H761LVE/VB-H751LE/VB-M741LE/VB-H730F/VB-H730F
MKII/VB-S910F/VB-S900F/VB-S900F
2년 - 단종 후 5년
제품별 품질 보증기간 - 제품군, 기종군, 기종명, 품질 보증기간, 품질 보증매수, 부품 보유기간에 대한 정보 제공
구분 품질보증기간 리퍼비시 부품보유기간 보증 내구도 소모품
카메라 카메라 1년 6개월 제품 단종 후 5년 - -
(DSLR/컴팩트/미러리스)
렌즈
포토프린터(CP) -
프로젝터 램프는 구매일로부터 120일
시네마 EOS
BCTV -
4K모니터 -
액세서리 -
비디오 제품 단종 후 6년 -