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서비스 정책

보증기간 산정 기준
캐논코리아는 품목별 소비자 피해 보상 규정에 의거 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다.

제품의 보증기간

  • 제품 보증기간이라 함은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질 성능 기능 하자에 대하여 무료 수리해 주겠다고 약속한 기간을 말합니다.
  • 제품 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 품질보증서(구입영수증도 유효)를 기준으로 합니다.
  • 제품 구입 일자의 확인이 불가능한 경우에는 출고일로부터 3개월이 경과한 날로 품질보증기간을 산정합니다.
    (단, 출고일 확인이 불가능할 경우, 제조일/수입통관일로 한다.)
  • 중고품(전파상 구입, 모조품) 구입시 보증기간은 적용되지 않으며 수리 불가의 경우 피해보상을 책임지지 않습니다.
  • 당사와 별도의 계약에 한하여 납품되는 제품의 보증은 그 계약 내용을 기준으로 합니다.
  • 리퍼비시 제품은 신상품 보증기준과 동일하나 제품을 교환해야 할 경우 리퍼비시 상품으로 교환됩니다.

부품의 보증기간

부품보증이라 함은 제품을 구성하는 각 부품에 대한 품질 보증을 말합니다.
유상으로 수리한 경우 수리한 날로부터 3개월내에 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 종전과 동일한 고장이 재발한 경우 무상으로 수리합니다.
단, 일부 부품의 경우 별도 기준에 의거 아래와 같이 보증기간을 적용합니다.

제품별 품질 보증기간

제품별 품질 보증기간 - 제품군, 기종군, 기종명, 품질 보증기간, 품질 보증매수, 부품 보유기간에 대한 정보 제공
제품군 기종군 기종명 품질 보증기간 품질 보증매수 부품 보유기간
복사기 / 복합기 디지털 복사기 iR1435
iR ADV DX527
iR ADV C356's
iR ADV DX 357's
R1435iF, iR ADV DX 527
iR ADV C256/356
iR ADV DX C257/357
1년 - 단종 후 5년
iR2206's
iR2425's
iR2500's
iR ADV 4500's
iR ADV DX4700's
iR2206F/iR2425/iR2520Ki/2525Ki/2530Ki
iR2520KP/2525KP/2530KP
iR2625/2630/2635/2645
iR ADV 4525/4535/4545/4551
iR ADV DX 4725/4735/4745/4751

<이하 조달 모델>
iR22904KG/iR22906KG
iR761KG, iR752KG/762KG /R772KG/R792KG
iR ADV
45925KG/45935KG/45945KG/45951KG
iR ADV DX
47925KG/47935KG/47945KG/47951KG
1년 6만매
iR ADV DX 6800's iR ADV DX 6860/6870 1년 9만매
iR ADV 6500's
iR ADV DX 6700's
iR ADV 6555/6565/6575
iR ADV DX 6755/6765/6780
1년 20만매
iR ADV C5500's
iR ADV DX C5700's
iR ADV DX C5800's
iR ADV C7500's
iR ADV DX C7700's
iR ADV C5535/5540/5550/5560
iR ADV DX C5735/5740/5750/5760
iR ADV DX C5840/5850/5860/5870
iR ADV C7565/7570/7580
iR ADV DX C7765/7770/7780

<이하 조달 모델>
iR ADV
C55935KG/55940KG/55950KG/55960KG
iR ADV DX
C57935KG/57940KG/57950KG/57960KG
iR ADV DX
C58940KG/58950KG/58960KG/58970KG
1년 9만매
iRC3020's, iRC3125's
iRC3200's
iR ADV C3500's
iR ADV DX C3700's
iR ADV DX C3800's
iRC3020, iRC3125, iR C3222, iR C3226
iR ADV C3520/3525/3530
iR ADV DX C3720/3725/3730
iR ADV DX C3822/3826/3830/3835

<이하 조달 모델>
iR C32922KG
iR ADV C35920KG/35925KG/35930KG,
iR ADV DX C37920KG/37925KG/37930KG
iR ADV DX C38922KG/38926KG/38930KG/38935KG
1년 6만매
WG's WG7950Z/7950F/7950/7940 1년 1.8만매
iR ADV 8500's
iR ADV 8700's
iR ADV 8585/8595/8505
IR ADV DX 8786/8795/8705
1년 20만매
VP135's
VP140's
VP6320's
VP6330's
VP110/120/135
VP115/130/140
VP6160/6200/6250/6320
VP6180/6220/6270/6330
1년 50만매
IPR C10010 VP's
IPR C850's
IPR C910's
IPRC 8000/10000/10010VP
IPRC 650/750/850/710/810/910
1년 20만매
IPR C170's IPRC 165/170 1년 10만매
IJ G SERIES G series G2900/2910/2915/3900/3910/3915/4900/4902/4910/4911
G590/595/690/695, G1910/G1920
1년 1.5만매 단종 후 4년
GX series GX6090/7090 1년 8만매
G series G5090/6090/7090/7091/7092 1년 -
IJ-MFP E series
MX series
TS series
E569/569S/489/3190/3390/3391/4290
MX537, MB5190/5490, TR4590/4595, MG2490/3090
TS3190/3195/3390/3391/3392/5090/5170/5391/5392
TS6390/6391/6392/8090/8190/8195/8290/8295
TS8298/8390/8391/8392/9590
1년 -
IJ-SFP IP series
IX series
PRO series
IB series
GM series
TR series
IP110/7270/8770, IX7000/6770/6870
PRO-10/100/500, IB4190, TS709, G1910
GM2090/2092, G1920, TR150
1년 -
SS 스캐너 LIDE300's CS9000F MKII, LIDE300 1년 -
L-FAX FAX-L100's / FAX-L410's FAX-L150/154/170/174/410/414 1년 -
SS MFP MF110's / MF230's
MF260's / MF3010
MF420's / MF510's MF520's / MF630's
MF730's / MF640's
MF640's / MF760's
MF830's
MF112/113W/231/232W/235/236N/237W/241D/244W
MF246DN/247DW/249DW
MF261D/264DW/266DN/267DW/269DW
MF3010/423DW/429DW/MF4299dwKG/515DW
MF525DW/5295dwKG/633CDW/635CX/635CXZ
MF735CX/735CXZ/643CDW/645CX/764CX
MF832Cx/MF830Cx
1년 -
LBP LBP110's / LBP151
LBP160's / LBP210's
LBP250's / LBP220's
LBP230's / LBP310's
LBP350's / LBP6000's
LBP610's / LBP620's
LBP650's / LBP660's
LBP710's / LBP720's
LBP7100's / LBP8100's
LBP840's / LBP850's
CLBP-6365's
LBP112/113W/151DW/161DN/1692dwKG/212DW/2192dwKG
LBP215X/2195xKG/251DW/251DWY/251DWZ/253X/253XY/253XZ
LBP310X/311X/311XC/312X/312XC/312XZ/351X/351XZ/352X/352XZ
LBP6030/6033/6033W/611CN/LBP611CNZ/613CDW
LBP613CDWZ/6234DN/621CW/623CDW/654CX/654CXZ/710CX
LBP710CXZ/712CX/712CXZ/7135KDN/7140KDN
LBP8130KDN/8135KDN/8140KDN/8140KDNC
LBP841CDN/LBP841CDNY/LBP841CDNZ/843CX/843CXY
LBP852cx/8592Cxkg/853cx
CLBP-6365N
1년 -
대형프린터 Canon PRO SERISE
TS SERISE, TM SERISE
TZ SERISE
IPF 610/681/771/781/841/6410SE
PRO520/540/540S/560S
TX-5200/5300/5400, TM-5200/5205/5300/5305
TX-5210/5310/5410, TZ-5300, TZ-5300 MFP Z36
1년 - 단종 후 5년
OCE PW's
TCS's
Arizona Series
PW300/CW600/PW340/PW360/PW750
TCS3XX/4XX/5XX
Arizona Series
1년 -
3D 프린터 MW15, GB15 MW15, GB15 1년 - 단종 후 4년
포토프린터 PV / CV / ZV's PV-123A / CV-123A / ZV-123A / ZV-223A 1년
(1대1 교환제품)
- 미운영
프로젝터 LCD RUBY 시리즈
LCD CORAL 시리즈
LCD SAPPHIRE 시리즈
LCD SOLO 시리즈
LCD AMBER 시리즈
LCD VELA / PAVO
DLP 시리즈
GL-652’s/642’s/650W’s/655’s/780’s/970’s/970FHD’s/975W’s
GL-767FHD’s/763W’s/750FHD’s/740FHD’s/736FHD’s
GL-952XL’s/950WL’s/945UL’s , CLP-356
CP-L42X/L35X, C-L33X’s/C-L40X/C-L40W’s
CP-CL43W’s/C-L43X’s/C-L46X’s
GL-940FHD’s/GD-AW936UST’s/GD-AW942UST’s/GD-AF942UST’s
GD-A960X’s/GD-A960W’s/GD-A960FHD’s
GL-LV160U / GL-LP150UST
1년 - 단종 후 5년
DR스캐너 P-215's
DR-M's
DR-C's
DR-G's
DR-S's
P-208II/215II
DR-301K/451K/602K/6010C/6030C/M140/M160II
DR-M260/M1060/F120/X10C
DR-C225II/C225WII/C230/C240/G1100/G1130/2090/2110/2140
DR-S150, DS-G90
1년 - 단종 후 4년
미니프로젝터 Rayo RWBT's Rayo RWBT-G, Rayo RWBT-S 1년 -
프리젠터 PR1's PR100-R’s/PR1000-R’s/PR-10G/PR1-HY 1년
(1대1 교환제품)
- 미운영
블루투스스피커 Rayo BTS Rayo BTS / Rayo 듀얼 블루투스스피커
전자계산기 LS SERIES, TS SERIES, HS SERIES, WS SERIES
KS SERIES, TX SERIES
AS SERIES
공학용 계산기
F SERIES
LS SERIES, TS SERIES, HS SERIES, WS SERIES
KS SERIES, TX SERIES XMARK II WHITE/TX-1210HiIII
AS-120/AS-120V II SP(HB)/ SI-120T/F-715SG series
(공학용 계산기), F-788SG, F-792SGA
NVS VB SERIES
MKII/VB SERIES
VB-R13VE/VB-R13/VB-R11VE/VB-R11/VB-H43(B)/VB-H45(B)
VB-M50B/VB-S30VE/VB-S30D/VB-S30D
MKII/VB-H652LVE/VB-H651V/VB-M641VE/VB-M641V/VB-S805D
VB-S800VE/VB-S800D/VB-S800D
MKII/VB-H761LVE/VB-H751LE/VB-M741LE/VB-H730F/VB-H730F
MKII/VB-S910F/VB-S900F/VB-S900F
2년 - 단종 후 5년
제품별 품질 보증기간 - 제품군, 기종군, 기종명, 품질 보증기간, 품질 보증매수, 부품 보유기간에 대한 정보 제공
구분 품질보증기간 리퍼비시 부품보유기간 보증 내구도 소모품
카메라 카메라 1년 6개월 제품 단종 후 5년 - -
(DSLR/컴팩트/미러리스)
렌즈
포토프린터(CP) -
프로젝터 램프는 구매일로부터 120일
시네마 EOS
BCTV -
4K모니터 -
액세서리 -
비디오 제품 단종 후 6년 -