서비스 정책
내방 수리(컨슈머, 카메라 기종)
고객이 직접 서비스 센터로 제품을 가지고 방문하여 수리 받을 수 있는 서비스 입니다.
간단 수리인 경우 당일 제품을 찾아가실 수 있습니다.
- 센터 방문
- 서비스 접수
- 수리 진행
- 수리완료 (수리내용
설명 및 정산)
출장 수리(복사기, PS장비, 컨슈머 기종)
서비스 엔지니어가 제품을 사용하고 있는 고객의 댁이나 회사로 방문하여 수리해주는 서비스 입니다.
- 서비스 신청
- 서비스 접수
- 서비스 엔지니어
방문 약속 - 방문
- 수리 진행
- 수리완료 (수리내용
설명 및 정산)
택배 수리(컨슈머, 카메라 기종)
서비스 받을 제품을 고객이 서비스 센터로 택배를 발송 하시면 수리 완료 후 택배로 배송해 드리는 서비스 입니다.
- 제품 포장
- 택배 발송
신청 - 택배기사
방문 회수 - 서비스 센터
입고 - 접수 및 수리
- 수리완료 (수리내용
설명 및 정산) - 택배 발송