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공지사항

「 EOS R10 」 사용자 여러분께

2023-03-30

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EOS R10 」 사용자 여러분께 

 

 

정보 게재일: 2023년 3월 30일

캐논코리아

 

 

캐논 제품을 사랑해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다. 

미러리스 카메라 「 EOS R10 의 일부 제품에서 아래와 같은 현상이 확인되었습니다. 

해당 현상으로 불편을 겪으신 고객님께 죄송하다는 말씀드립니다.

 

  현상

 


내장 플래시가 발광할 때 EOS R10의 특정 장치에서 딱딱 소리가 크게 날 수 있습니다.

 

대상 제품

 

미러리스 카메라 EOS R10

카메라 시리얼 번호의 처음 두 자리가 01에서 10 사이인 경우 대상 제품일 수 있습니다.

시리얼 번호는 아래 사진과 같이 카메라 하단에서 확인 가능합니다.

 

대상 제품 확인 방법:

(1) 아래의 [Search] 버튼을 클릭하면 시리얼번호 입력 화면이 나타납니다.

(2) 카메라의 시리얼번호(12자리)를 입력하고 [Submit] 버튼을 클릭합니다.

(3) 다음 세 가지 메시지 중 하나가 표시됩니다.

“Your camera is NOT an affected product.”(귀하의 카메라는 대상 제품이 아닙니다.)

“Your camera is an affected product.”(귀하의 카메라는 대상 제품입니다.)

“Invalid number”(잘못된 번호)

 


 

 

 

 서비스 대응

 


대상 제품에서 해당 현상이 발생하는 경우 무상으로 수리 서비스를 제공해 드립니다.

점검 결과 해당 현상이 아닌 경우에는 일반적인 수리 서비스로 제공해 드리오니 양해를 해 주시기 바랍니다.

* 카메라 본체에 바디캡을 부착한 상태로 서비스 접수를 부탁드립니다.

 

 서비스 가능 센터

 


전국 카메라고객센터

카메라고객센터 안내 바로가기

 

 서비스 시작일

 


2023년 3월 30일

 

 서비스 종료일

 


2025년 3월 31일

 

 

 관련 문의처

 


캐논 고객상담실: 1533-3355

 

감사합니다.

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